- Uzavření objednávky a košík
- Účet Můj Mouser
- Nástroje online
- Objednávkové údaje
- Správce projektů
- Hledat
- Přeprava
- Jiné
Jak uzavřít objednávku
1. krok: Vytvořte si nákupní košík
- Jakmile ukončíte nákup přidáním všech čísel dílů a jejich množství do nákupního košíku, klikněte na tlačítko „Uzavřít objednávku“ (Checkout).
- Poznámka: Chybová hlášení jsou označena v nákupním košíku červeně. Při uzavírání objednávky budou zpracovány jen díly bez chyb.
2. krok: Přihlaste se (nepovinné)
- Při opakovaném nákupu by se měli držitelé účtu „Můj Mouser“ přihlásit.
- Zákazníci nakupující poprvé nebo ti, kteří si nepřejí vytvořit účet, mohou využít možnost „Placení bez přihlášení“ (Checkout Without Log In).
3. krok: Adresy
- Zadejte, zkontrolujte nebo upravte fakturační a dodací adresu.
- Klikněte na „Pokračovat v uzavírání objednávky“ (Continue Checkout).
4. krok: Možnosti přepravy
- Pokud objednávka obsahuje již dříve objednané a zatím nedodané díly, budete vyzváni k označení vybrané možnosti dodání uzavřených objednávek. Můžete si vybrat mezi možností pozdržení zásilky, dokud není všechno zboží skladem, a možností okamžitě odeslat zboží, které je skladem, a zbytek po dodání do skladu.
- Zvolte způsob přepravy objednávky. Pokud objednáváte nějaké zboží, které se nebude odesílat ihned, máte také možnost označit způsob přepravy nevyřízeného zboží.
- Klikněte na „Pokračovat v uzavírání objednávky“ (Continue Checkout).
5. krok: Možnosti platby
- Zvolte si způsob platby.
- Můžete zadat číslo objednávky, ale není to nutné. Toto číslo slouží výhradně k vašim interním účelům.
- Pokud to objednávka vyžaduje, nastavte daňové předvolby. V závislosti na zemi, do které bude objednávka odeslána, se zobrazí různé možnosti místních daní:
- Daň z prodeje do USA
- DPH
- IVA
- CUIT
- CPF/CNPJ
- NIF/CIF
- Klikněte na „Pokračovat v uzavírání objednávky“ (Continue Checkout).
6. krok: Kontrola a Odeslání
- Zkontrolujte údaje na své objednávce
- Pokud si přejete, aby vaši objednávku zkontroloval zástupce zákaznických služeb, uveďte jakékoliv zvláštní pokyny k objednávce kliknutím na odkaz v dolní části stránky. Upozorňujeme, že kontrola objednávky není automatická a má za následek pozdržení jejího zpracování.
- Klikněte na tlačítko „Poslat objednávku“ (Submit Order).
Sdílení nákupního košíku
V nákupním košíku klikněte na ikonu „Sdílet“. Dále postupujte podle zobrazených pokynů. Vaši spolupracovníci obdrží e-mail, takže získají přístup ke kopii vašeho nákupního košíku a objednají za vás. Přístup k nákupnímu košíku získají kliknutím na odkaz v e-mailu, který jim bude zaslán, nebo mohou zadat přístupové identifikační číslo na naší stránce Sdílení Projektu a Nákupního košíku (Project and Cart Sharing).
Ukládání několika nákupních košíků
Jste-li přihlášeni k účtu „Můj Mouser“, váš poslední nákupní košík se uloží na váš účet automaticky. K tomuto košíku lze získat přístup v oblasti Uložené nákupní košíky (Saved Carts). Nejste-li přihlášeni, klikněte na tlačítko „Uložit košík“ (Save Cart) v Nákupním košíku. Pak postupujte podle dalších instrukcí. Můžete uložit tolik nákupních košíků, kolik budete chtít, a pak je několikrát objednat. Můžete si prohlédnout své uložené nákupní košíky, když si uložíte přístupové identifikační číslo a vstoupíte s ním na naši stránku Sdílení Projektu a Nákupního košíku (Project and Cart Sharing), nebo použijete adresu URL, která vám přijde e-mailem. Uložené nákupní košíky si můžete prohlédnout i v Historii objednávek.
Účet „Můj Mouser“
I když to není nutné k objednávání online, mít účet Můj Mouser má spoustu výhod, jako například:
- Uložení osobních údajů, takže je není potřeba při každém nákupu znovu zadávat
- Možnost provádění změn ve fakturační, dodací nebo e-mailové adrese a změn hesla
- Ukládání libovolného počtu dodacích adres podle potřeby při objednávání přes internet
- Používání Kusovníku (nástroje BOM) pro import souboru z tabulkového procesoru a jeho uložení jako projektu
- Pomocí nástroje Projektový manažer lze vytvářet, ukládat, sdílet a spravovat více návrhů projektu
- Zobrazit Historii objednávek
- Sledování zásilek
- Zobrazení stavu všech nevyřízených zásilek
- Tisk kopií faktur
- Získávat výpisy z účtu
- Snadné opakované objednání produktů
Všechny tyto funkce vám zpříjemní nákupy na Mouser.com. Zaregistrujte se zdarma kliknutím sem.
Založení účtu „Můj Mouser“
Vyplňte registrační formulář k účtu Můj Mouser. Při registraci je nutné vyplnit všechna pole, která jsou označena červenou hvězdičkou. Doporučujeme používat vlastní e-mailovou adresu – nikoli e-mailovou adresu oddělení účetnictví dodavatelů či oddělení fakturace, ke které nebudete mít přístup. Pokud nejsou vyplněna některá z povinných polí, zobrazí se zpráva o tom, která pole je ještě před zpracováním registrace potřeba vyplnit.
Jakmile kliknete na tlačítko „Vytvořit účet“, budete nejprve muset ověřit e-mailovou adresu použitou k vytvoření účtu. Společnost Mouser vám zašle ověřovací e-mail. Kliknutím na tlačítko v tomto e-mailu ověříte svou e-mailovou adresu, což je třeba provést do 24 hodin, jinak nedojde k dokončení registračního procesu. Následně budete přesměrování na stránku, která potvrdí úspěšné dokončení registrace.
- Pokud na ověřovací odkaz nekliknete do 24 hodin, obdržíte chybovou zprávu s tlačítkem k opětovnému odeslání ověřovacího e-mailu.
- Pokud během registrace uděláte chybu a nesprávně uvedete svou e-mailovou adresu, můžete kliknutím na jeden z odkazů „Změnit e-mail“ změnit svou e-mailovou adresu.
- Informace o účtu, které nebudou ověřeny do 10 dnů, budou odstraněny. Pokud se pokusíte na odkaz v ověřovacím e-mailu kliknout po 10 dnech od data vytvoření účtu, zobrazí se vám chybová stránka, kde budete vyzváni k vytvoření nového účtu.
- Upravit kontaktní údaje
- Přidat nebo upravit fakturační adresu
- Přidat nebo upravit dodací adresu
- Změnit Uživatelské jméno
- Změnit heslo
- Přidat nebo upravit daňové údaje
- Založit nový kusovník
- Zobrazit shody kusovníku
- Přidat, odstranit a upravit řádky
- Export, sdílení a tisk kusovníku
- Správa uložených kusovníků
- Časté otázky ke kusovníkům
- Přetáhnout nebo nahrát tabulku
- Zkopírovat údaje
- Ručně zadávat čísla součástí
- Sledování zásilky – najděte svou objednávku a klikněte na Sledovací číslo (Tracking Number) na dolní straně stránky.
- Přeobjednejte svou předchozí objednávku – najděte svou objednávku a klikněte na „Znovu objednat označené položky“ (Reorder Selected Items).
- Získat aktuální stav objednávky
- Zobrazit objednávky s otevřenými řádky
- Zobrazit historii zásilek
- Zobrazit historii objednávek
- Zobrazit fakturu nebo výpis z účtu
- ARS – argentinské peso*
- AUD – australský dolar
- BGN – bulharský lev*
- CAD – kanadský dolar
- CHF – švýcarský frank
- CLP – chilské peso*
- COP – kolumbijské peso*
- CRC – kostarický colón*
- CZK – česká koruna
- DKK – dánská koruna
- EUR – euro
- GBP – libra šterlinků
- HKD – hongkongský dolar
- HRK – chorvatská kuna*
- HUF – maďarský forint*
- IDR – indonéská rupie*
- IND – indická rupie*
- ILS – izraelský šekel*
- JPY – japonský jen
- KRW – jihokorejský won*
- MYR – malajsijský ringgit*
- NOK – norská koruna
- NZD – novozélandský dolar
- PEN – peruánský sol*
- PHP – filipínské peso*
- PLN – polský zlotý
- RMB – žen-min-pi
- RON – rumunské leu*
- SEK – švédská koruna
- SGD – singapurský dolar
- THB – thajský baht*
- TWD – nový tchajvanský dolar*
- USD – americký dolar
- UYU – uruguayské peso*
- ZAR – jihoafrický rand
- American Express
- MasterCard
- VISA
- Mouser vybírá daň z maloobchodního prodeje do určitých míst. Další informace a formuláře potvrzení k osvobození od daně a informace o přeprodeji najdete na stránce informace o dani z prodeje.
- Během uzavírání objednávky dostanete možnost zvolit, zda je vaše objednávka s daní nebo bez daně. Pokud je objednávka bez daně, můžete přes internet vyplnit potvrzení o osvobození od daně nebo o přeprodeji nebo vybrat potvrzení uložené v souboru.
- Změna množství – v poli „Objednané množství“ (Order Qty.) zadejte nové množství a klikněte na tlačítko „Aktualizovat projekt“ (Update Project).
- Odstraňování dílů – zaškrtněte políčko vedle každého dílu, který chcete odstranit z objednávky. Potom klikněte na tlačítko „Aktualizovat projekt“ (Update Project). Případně změňte množství u dílu, který nechcete objednávat, na nulu, a potom klikněte na tlačítko „Aktualizovat projekt“ (Update Project).
- Přidávání dílů – postupujte stejně jako při tvorbě projektu. Postup najdete ve výše uvedené sekci „Tvorba projektu“.
Nezapomeňte si uložit uživatelské jméno a heslo pro budoucí použití. Obdržíte e-mail s potvrzením o vytvoření nového účtu, z bezpečnostních důvodů však nebude obsahovat heslo. Pokud zapomenete heslo nebo uživatelské jméno, je možné si tyto údaje vyžádat přes odkaz „Žádost o uživatelské jméno a heslo“ na přihlašovací straně k účtu Můj Mouser.
Aktualizace údajů účtu
Přihlaste se k účtu Můj Mouser.
Na straně „Přehled účtu“ (My Account Summary) můžete aktualizovat své osobní údaje pomocí odkazů vlevo. K dispozici jsou následující možnosti:
Import kusovníku
Pomocí nástroje pro Import Kusovníku nahrajte seznam materiálů nebo dílů na webové stránky Mouser a získáte aktuální ceny, dostupnost a další údaje o produktech v přizpůsobitelném formátu, který umožňuje okamžitý nákup.
Na začátku se přihlaste k účtu Můj Mouser a klikněte na některý z odkazů „Nástroj pro import Kusovníku“. Odtud postupujte podle pokynů v jednotlivých krocích průvodce importem. Při dokončení postupu můžete svůj Kusovník zobrazit, zakoupit a exportovat.
Další informace najdete v článcích Nápovědy ke Kusovníku níže:
Návrat na: Nápověda | Rejstřík
Asistent ceny a dostupnosti
Dále jsme pro vás zjednodušili ověření skladové dostupnosti, kontrolu ceny a nákup zboží.
Na stránce „Služby a nástroje“ zvolte „Asistent ceny a dostupnosti". Zde si můžete prohlížet výrobky pomocí tří různých způsobů:
Návrat na: Nápověda | Rejstřík
Online katalog
Celý katalog je dostupný online v různých formátech. Katalog online je plně včleněn do našich webových stránek a obsahuje: aktuální dostupnost produktů a jejich ceny a také možnost přidávat produkty přímo do nákupního košíku.
Digitální verzi našeho tištěného katalogu, kterou si můžete uložit na počítači, nabízíme ve formátu PDF ke stažení. Abyste mohli používat tento PDF katalog, budete potřebovat Adobe Acrobat Reader.
Procházejte naším katalogem PDF pomocí záložek v levém okně nebo listujte stránkami katalogu pomocí tlačítek Zpět a Další umístěných na každé stránce nahoře a dole. Katalog PDF můžete procházet i volbou kategorie produktu, jména dodavatele nebo čísla stránky v okně záložek.
Ve všech verzích našeho digitálního katalogu vám kliknutí na modré číslo dílu umožní prohlédnout si podrobné informace o produktu a stavu jeho naskladnění a přidat jej ke své objednávce na našich webových stránkách. Produkty bez modrého čísla dílu mohou být zobrazeny a objednány buďto napsáním, nebo kopírováním a vložením čísla do vyhledávacího pole umístěného na každé straně našich webových stránek.
Porovnání zboží
Ze kterékoliv vyhledávací obrazovky Mouser.com si můžete vybrat až 20 produktů k porovnání v čase. Při porovnání produktů se vedle sebe zobrazují údaje a technické parametry označeného zboží, takže snadno určíte podobnosti i rozdíly mezi jednotlivými výrobky.
Produkty lze porovnávat zaškrtnutím odpovídajícího políčka u položek nalezených ve výsledcích vyhledávání. Po označení všech požadovaných produktů klikněte na tlačítko „Porovnat označené“ (Compare Selected). Může to chvíli trvat, než se u označených dílů zobrazí požadované údaje.
Na stránce Porovnání produktů můžete snadno odstranit, přidat do košíku nebo přidat do projektu jeden nebo více porovnávaných dílů jejich označením a kliknutím na příslušné tlačítko v horní nebo dolní části stránky. Také se můžete vrátit na předchozí stránku stisknutím tlačítka „Návrat k výsledkům vyhledávání“ (Return to Search Results).
Žádost o cenovou nabídku
K vyžádání cenové nabídky na jednotlivou položku použijte odkazy „Získat nabídku“ (Get Quote) na stránce podrobností o produktu nebo můžete použít náš Formulář žádosti o nabídku. Pro cenové nabídky o více řádcích použijte náš Formulář žádosti o nabídku a jednoduše klikněte na tlačítko „Přidat řádek“ (Add Line), abyste mohli přidat všechny požadované díly, množství a požadované termíny.
Ve formuláři žádosti vyplňte všechna požadovaná pole, abychom mohli vytvořit co nejpřesnější cenovou nabídku. Žádost o cenovou nabídku může obsahovat až 99 čísel dílů. Můžete podle potřeby upravovat u jednotlivých položek cenové nabídky množství a požadované termíny. Kliknutím na tlačítko „Odeslat žádost o cenovou nabídku“ (Submit Quote Request) ve spodní části formuláře pošlete svoji žádost ke zpracování.
Hledáte-li určitý díl, který však NEMŮŽETE najít v našem katalogu ani na našich webových stránkách, kontaktujte nás přímo a informujte nás o tom, co potřebujete.
Bez minimální objednávky
U produktů, které míváme běžně skladem, není žádný minimální cenový objem objednávky.
Nevedené položky
Kontaktujte nás, potřebujete-li pomoci se svou žádostí.
Historie a stav objednávek
Přihlaste se k účtu „Můj Mouser“ a klikněte na „Historii objednávek“ (Order History). K těmto informacím můžete mít přístup i bez účtu „Můj Mouser“, když poskytnete dva identifikační údaje. Sem klikněte pro více informací. V oblasti účtu Historie objednávek máte přístup k následujícím informacím:
Další možnosti objednávky
Mouser přijímá objednávky e-mailem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Během běžné otevírací doby od pondělí do pátku lze poslat objednávku telefonicky a faxem. Potřebné údaje o místních pobočkách viz kontaktujte nás.
Platební podmínky
Přijímané měny
*Dostupné pouze při placení kreditní kartou. American Express nemusí být dostupný pro všechny měny. Při placení americkým dolarem (USD) je při objednávání k dispozici více možností.
Platební karty
Do 30 dnů
Čistá lhůta splatnosti může být poskytnuta podnikům, školám a vládním agenturám. Úvěrové limity závisí na referencích a na ratingu Dun & Bradstreet. Žádost o úvěr můžete obdržet online.
Dodávka na dobírku
Dodání na dobírku je k dispozici pouze u některých přepravců v rámci Spojených států. Při dodávkách na dobírku platí veškeré poplatky přepravce. Není k dispozici při přepravě poštou US Postal Service nebo při použití vlastního čísla účtu odběratele u přepravce.
Platba bankovním převodem předem nebo na proforma fakturu
Mouser přijímá platby bankovním převodem na účet. Sdělíme vám celkovou částku k platbě včetně poplatků za přepravu, příslušných daní a poplatků za bankovní převod. U objednávek čekajících na zaplacení rezervujeme zboží po dobu 10 pracovních dnů. V případě neobdržení platby budou objednávky po 15 pracovních dnech zrušeny.
Reklamace
Zboží lze běžně vrátit do 30 dnů od data zásilky. Toto se nevztahuje na zboží označené jako „NC/NR“ neboli „Nezrušitelné/nevratné“ („nestandardní zboží“), na software ke stažení („Digitální dodávka“) případně na zboží, jehož dodávka se řídí Kupní smlouvou.
Společnosti Mouser lze vracet pouze zboží původně odeslané ze společnosti Mouser. Veškeré ostatní zboží bude neprodleně vyřazeno a zlikvidováno nebo vráceno zákazníkovi. Vracením zboží společnosti Mouser zákazník potvrzuje, že zboží bylo zakoupeno od společnosti Mouser a že nedošlo k žádnému nahrazení, ani celku ani části, stejným zbožím od jiného dodavatele, distributora nebo jiného podobného zdroje zboží. Zboží je nutno vrátit v původním obalu a v nepoužitém stavu (s výjimkou vadného zboží). Zboží citlivé na elektrostatický výboj nebo vlhkost nesmí být vyjímáno z obalu, pokud se tak neděje za kontrolovaných podmínek.
Poplatky za přepravu vraceného zboží hradí odesilatel při odesílání; nepřijímáme zásilky na dobírku.
Některé zboží je nutno vrátit přímo výrobci.
Číslo povolení k vrácení obdržíte po vyplnění formuláře Povolení k vrácení zboží nebo Kontaktujte nás. Zástupce zákaznických služeb vám dá číslo povolení k vrácení a příslušnou dodací adresu k vrácení zboží.
Daň z prodeje pro USA
Podnikoví klienti z USA:
DPH
Zákazníci zodpovídají za platbu všech příslušných poplatků DPH.
Správce projektů
Náš nástroj Projektový manažer vám umožní uložit několik projektů nebo částečných seznamů na našich webových stránkách a pak si je příležitostně objednat. Kliknutím na tlačítko „Objednat projekt“ je můžete snadno přidat do nákupního košíku.
Vytvoření projektu
Přihlaste se k účtu „Můj Mouser“ a pak přes vyhledávání níže uvedenými způsoby přidávejte požadované díly a množství, která chcete do projektu uložit.
Po nalezení hledaného zboží klikněte na číslo dílu. Tím přejdete na stranu údajů o zboží, kde je v pravém dolním rohu sekce označená „Můj projektový manažer Mouser“.
Zadejte množství, které chcete přidat do projektu. Z rozevírací nabídky vyberte název projektu nebo zvolte <new PROJECT> tvorbu nového projektu. Pak klikněte na tlačítko „Přidat do projektu“.
Jakmile vložíte všechna čísla dílů, vyberte z rozevírací nabídky název projektu nebo zvolte <new PROJECT> tvorbu nového projektu. V závislosti na aplikaci klikněte na tlačítko „Importovat kusovník“ nebo „Přidat“.
Položky v nákupním košíku lze také přidat do stávajícího projektu nebo si vytvořit nový projekt. V příslušném poli v horní části košíku zadejte název projektu a klikněte na tlačítko „Uložit“ (Save). Po uložení projektu budete převedeni do Projektového manažera, kde můžete do svého projektu přidat další díly. Stisknutím tlačítka „Objednat projekt“ (Order project) objednáte příslušný projekt.
Slučování projektů
Přihlaste se. Zvolte možnost „Zobrazit košík“ (View Cart) v horní části domovské stránky a zkontrolujte, zda obsah nákupního košíku obsahuje pouze objednávané položky. (Pokud je to nezbytné, vyprázdněte nákupní košík nebo tyto položky uložte jako nový projekt nebo košík.) Nyní klikněte na odkaz „Projektový manažer“ v nabídce Služby a nástroje.
Klikněte na odkaz „Upravit“ vedle jednoho z projektů, které si přejete sloučit. Klikněte na tlačítko „Objednat projekt“ (Order Project) v pravém dolním rohu pod souhrnem zboží. Tím dojde k přidání dílů do košíku.
Opakováním stejných kroků poté přejděte k dalšímu projektu a tak postupně přidáte jednotlivé projekty do košíku a duplicitní položky se sloučí.
Po přesunutí všech slučovaných projektů do nákupního košíku uložte svůj nákupní košík jako nový projekt.
Úpravy projektu
Projekty lze zobrazovat a upravovat pouze po přihlášení k účtu „Můj Mouser“. Klikněte na odkaz Projektový manažer. Pak klikněte na odkaz Úpravy vedle názvu projektu, který chcete upravit.
Objednávání projektu
Přihlaste se. Zvolte možnost „Zobrazit košík“ (View Cart) v horní části domovské stránky a zkontrolujte, zda obsah nákupního košíku obsahuje pouze objednávané položky. (Pokud je to nezbytné, vyprázdněte nákupní košík nebo tyto položky uložte jako nový projekt nebo košík.) Klikněte na odkaz „Projektový manažer“ v nabídce Služby a nástroje.
Klikněte na odkaz „Úpravy“ (Edit) vedle názvu objednávaného projektu a potom klikněte na tlačítko „Objednat projekt“ (Order Project, nachází se nahoře i dole napravo od seznamu projektů). Tím přidáte díly z projektu do košíku a můžete přistoupit k uzavření objednávky.
V jedné objednávce můžete objednat i více projektů. Jednoduše otevřete jednotlivé objednávané projekty a klikněte v nich na tlačítko „Objednat projekt“ (Order Project). U položek, které se vyskytují opakovaně v různých projektech, dojde ke sloučení množství.
TIP: Při tvorbě projektu zadávejte množství na vyrobení jednoho kusu. Pokud pak budete chtít objednat množství na výrobu 5 kusů, změníte množství v poli vedle tlačítka „Objednat projekt“ (Order Project) z 1 na 5. Klikněte na tlačítko „Objednat projekt“ (Order Project) a tím se vynásobí množství u všech dílů v projektu pěti a tyto násobky budou přidány do košíku.
Sdílení projektu
Klikněte na odkaz „Projektový manažer“ v nabídce Služby a nástroje.
Klikněte na odkaz „Sdílet projekt“ (Share Project) a dále postupujte podle pokynů na obrazovce.
Při sdílení projektu s kolegy jim můžete posílat buď kopii pouze ke čtení, kterou si mohou na našich webových stránkách zobrazit a objednat, nebo jim můžete poslat kopii k úpravě, takže s nimi můžete spolupracovat na aktualizaci a tvorbě projektu.
Pokud pošlete spolupracovníkům kopii k úpravě, můžete sledovat všechny jejich změny v projektovém manažerovi a provedené změny odsouhlasit nebo zamítnout.
Jestliže chcete projekt sdílet se skupinou, můžete pak poslat webovou adresu vytvořenou k tomuto účelu komukoliv budete chtít. Funguje to pro projekty k úpravě i pro projekty určené pouze ke čtení.
Hledání podle klíčových slov
Do vyhledávacího pole zadejte popis hledaného dílu. Počet výsledků vyhledávání můžete před označením hledaných produktů omezit označením konkrétních výrobců nebo kliknutím na kategorie zboží. U většiny kategorií produktů jsou k dispozici další filtry, pomocí nichž můžete najít výrobky splňující konkrétní požadavky.
Hledání podle výrobce
Klikněte na odkaz Výrobci (Manufacturers) v horní navigační liště na našich webových stránkách. Na stránce výrobců vyberte výrobce, kterého hledáte. Tím přejdete na naši webovou stránku vyhrazenou speciálně tomuto výrobci. Při zadání klíčového slova nebo čísla dílu ve vyhledávacím poli uprostřed stránky vlevo budou výsledky vyhledávání omezeny na zboží od tohoto výrobce.
Hledání podle čísla dílu
Do vyhledávacího pole zadejte čísla dílů. Počet výsledků vyhledávání můžete před označením hledaných produktů omezit označením konkrétních výrobců nebo kliknutím na kategorie zboží. U většiny kategorií produktů jsou k dispozici další filtry, pomocí nichž můžete najít výrobky splňující konkrétní požadavky.
Hledání podle kategorie zboží
V levé části hlavní stránky na Mouser.com se nachází Vyhledávač produktů (Product Finder). Klikněte na jednu z kategorií produktů nebo na odkaz Zobrazit všechno (View All). Počet výsledků hledání můžete dále omezit výběrem konkrétních výrobců, dalších kategorií a vlastností produktů, až se nakonec zobrazí hledaný produkt.
Odesílání starých objednávek
Pokud je ke kompletaci vaší objednávky nutno uskutečnit více než jednu zásilku, Mouser ve většině nabízí snížené sazby pozemní přepravy UPS nebo FedEx. Při placení objednávky si můžete vybrat způsob expedice vystavených objednávek a prohlédnout si související poplatky.
Přepravní sazby a pokyny
Přepravní sazby k příslušné objednávce najdete v nákupním košíku.
Návrat na: Nápověda | Rejstřík
Odesílání tentýž den
Expedice téhož dne je k dispozici pro většinu objednávek přijatých do našeho skladu od pondělí do pátku do 20:00 CST (02:00 SEČ následujícího dne) pro metody odesílání UPS a FedEX.
Metody odeslání USPS se realizují další pracovní den.
Oznámení o zásilce
Po zpracování vaší zásilky k expedici obdržíte informační e-mail o stavu vaší objednávky a případně i její sledovací číslo. Jsou-li zde uvedena vaše sledovací čísla, můžete kliknout na odkaz a dostat se přímo na stránky přepravce, takže můžete sledovat svou objednávku.
Poznámka: Může trvat až 24 hodin, než přepravce zobrazí sledovací informace.
Sledování zásilek
V okamžiku, kdy bude vaše objednávka vyexpedována, obdržíte potvrzení e-mailem. Toto potvrzení bude obsahovat odkaz přímo na webové stránky přepravce, abyste mohli sledovat svou objednávku online. Ze stránky Historie objednávek můžete také lokalizovat sledovací číslo v dolní části faktury, které je zároveň odkazem na sledování vaší zásilky.
Časté otázky
Provádí Mouser zásilky na armádní (APO) a polní (FPO) poštovní adresy? Ano.
Přijímá Mouser osobní šeky? Ano. Při překročení určité dolarové hodnoty může být u šeku před odesláním zásilky vyžadováno jeho ověření bankou. U nepřijatých šeků bude účtován manipulační poplatek 25 USD.
Jaká je podniková adresa společnost Mouser? Mouser Electronics, 1000 N. Main St., Mansfield, TX 76063, USA
Jaká je adresa pro účely plateb společnosti Mouser? Společnost Mouser má různé adresy pro přijímání plateb, které závisí na měně, způsobu platby a na zemi, do které se fakturuje. Příslušnou adresu najdete na své faktuře.
Má společnost Mouser nezávislého majitele nebo provozovatele? Ne.
Kdo je u společnosti Mouser ředitelem kvality? Chuck Amsden (Klikněte sem pro kopii naší Příručky jakosti).
Je společnost Mouser zaměstnavatelem uplatňujícím rovné příležitostí? Ano, klikněte sem pro kopii našeho Osvědčení o antidiskriminačním akčním plánu.
Uplatňuje a vyžaduje Mouser pracoviště bez drog? Ano, každý uchazeč o zaměstnání u společnosti Mouser musí absolvovat drogové testy.
Prodává společnost Mouser zařízení, materiál nebo jiné dodávky, které byly celé nebo zčásti vyrobeny s využitím nucené práce, práce odsouzenců nebo zotročené práce? Ne.
Jaké je federální identifikační číslo společnosti Mouser? 61-1520598
Jaké je číslo DUNS společnosti Mouser u Dun & Bradstreet? 16-119-4410
Jaká je burzovní zkratka pro akcie Mouser Electronics? Mouser Electronics nebyla nikdy veřejně obchodovatelnou společností. Společnost Mouser Electronics získala společnost TTI Inc. v roce 2000. V roce 2007 získala společnosti TTI Inc. a Mouser Electronics Inc společnost Berkshire Hathaway Inc. Zkratky pro akcie společnosti Berkshire Hathaway Inc. na burze New York Stock Exchange jsou BRK-A a BRK-B. Nejnovější údaje o obchodování najdete zde.
Jak získám výroční zprávu nebo informace pro akcionáře? Mouser Electronics je společností Berkshire Hathaway. Pokud chcete získat výroční zprávu nebo akciové informace naší mateřské společnosti, výroční zprávy najdete na webové adrese www.berkshirehathaway.com.
Které další podniky patří společnosti Berkshire Hathaway Inc.? Seznam dceřiných společností Berkshire Hathaway najdete zde.
Je možné přes internet provádět plánované objednávky? Ano, plánované objednávky lze podávat a upravovat online. Kliknutím zde získáte další informace.
Je možné zobrazit všechny dřívější objednávky? Ano, stavy objednávek a historie objednávek jsou k dispozici online. Kliknutím zde získáte další informace.
Obdržím e-mailem potvrzení objednávky? Ano, po odeslání objednávky vám bude e-mailem odesláno potvrzení a dále obdržíte e-mailem potvrzení o zásilce objednaného zboží, které obsahuje sledovací číslo zásilky.